Política de Privacidade

Visão Geral da Política de Privacidade

Na GRINGO XP STORE, valorizamos a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site e serviços. Ao acessar ou utilizar a GRINGO XP STORE, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Nosso compromisso é com a transparência e o respeito aos seus direitos. Recomendamos que você leia esta política cuidadosamente para entender como suas informações são tratadas.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Informações Pessoais de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e informações de pagamento (como dados de cartão de crédito, que são processados por gateways de pagamento seguros e não armazenados diretamente por nós).
• Informações de Uso: Dados sobre como você interage com nosso site, incluindo páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de sessão, cliques e outras ações.
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de serviços de internet, dados de localização e identificadores de dispositivo.
• Informações de Comunicação: Conteúdo de mensagens e comunicações que você envia para nosso suporte ao cliente ou através de formulários de contato.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades:

• Processamento de Pedidos: Para processar suas compras, enviar confirmações de pedido, gerenciar entregas e reembolsos.
• Melhoria de Serviços: Para analisar tendências de uso, personalizar sua experiência, desenvolver novos produtos e funcionalidades, e otimizar o desempenho do site.
• Comunicação: Para enviar atualizações sobre seus pedidos, informações sobre produtos, ofertas promocionais (com seu consentimento) e responder às suas dúvidas e solicitações.
• Segurança: Para proteger contra fraudes, atividades não autorizadas e garantir a segurança de nossa plataforma e de nossos usuários.
• Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Provedores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos, entrega de produtos, análise de dados e suporte ao cliente. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.
• Conformidade Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a de outros.
• Transações Comerciais: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra transação comercial envolvendo a GRINGO XP STORE, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua navegação e preferências. Isso nos ajuda a personalizar sua experiência, analisar o tráfego do site e veicular anúncios relevantes. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls e controles de acesso. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

7. Transferência Internacional de Dados

Suas informações podem ser armazenadas e processadas em servidores localizados fora do seu país de residência. Ao utilizar nossos serviços, você consente com a transferência de suas informações para outros países, que podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados ou em requisitos legais. Publicaremos a versão revisada em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

Última atualização: 29 de Julho de 2025.